Ochrana osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Loup d'Ambre
Korunní 2569/108
Praha 10, 101 00
Česká republika
Email: [email protected]

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa
• Údaje o službách: informace o vybrané konzultaci, obsah zpráv v rezervačním formuláři
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování psychologických konzultací a souvisejících služeb
• Komunikace s klienty ohledně rezervací a termínů
• Plnění smluvních a zákonných povinností
• Zlepšování kvality našich služeb
• Ochrana našich oprávněných zájmů

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu (např. při vyplnění rezervačního formuláře)
• Plnění smlouvy (poskytování objednaných služeb)
• Plnění právních povinností
• Oprávněného zájmu správce (zlepšování služeb, ochrana práv)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:

• Údaje o klientech: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
• Účetní doklady: v souladu se zákonem o účetnictví (minimálně 5 let)
• Technické logy: 12 měsíců

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami kromě případů, kdy:

• Je to nezbytné pro poskytnutí služby (např. platební brána)
• Nás k tomu zavazuje zákon
• Udělíte k tomu výslovný souhlas

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných nebo doplnění neúplných údajů
• Právo na výmaz: za určitých okolností můžete požádat o výmaz vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování údajů
• Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

8. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Používáme šifrování, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostní audity.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny tohoto dokumentu

Vyhrazujeme si právo aktualizovat tento dokument. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo emailem.

11. Kontakt

Pokud máte dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:

Email: [email protected]

12. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Poslední aktualizace: 27. června 2026