Ochrana osobních údajů
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Loup d'Ambre
Korunní 2569/108
Praha 10, 101 00
Česká republika
Email: [email protected]
2. Jaké údaje shromažďujeme
Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: emailová adresa
- Údaje o službách: informace o vybrané konzultaci, obsah zpráv v rezervačním formuláři
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování psychologických konzultací a souvisejících služeb
- Komunikace s klienty ohledně rezervací a termínů
- Plnění smluvních a zákonných povinností
- Zlepšování kvality našich služeb
- Ochrana našich oprávněných zájmů
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Vašeho souhlasu (např. při vyplnění rezervačního formuláře)
- Plnění smlouvy (poskytování objednaných služeb)
- Plnění právních povinností
- Oprávněného zájmu správce (zlepšování služeb, ochrana práv)
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:
- Údaje o klientech: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
- Účetní doklady: v souladu se zákonem o účetnictví (minimálně 5 let)
- Technické logy: 12 měsíců
6. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami kromě případů, kdy:
- Je to nezbytné pro poskytnutí služby (např. platební brána)
- Nás k tomu zavazuje zákon
- Udělíte k tomu výslovný souhlas
7. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných nebo doplnění neúplných údajů
- Právo na výmaz: za určitých okolností můžete požádat o výmaz vašich údajů
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů v strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování údajů
- Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
8. Zabezpečení osobních údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Používáme šifrování, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostní audity.
9. Cookies
Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.
10. Změny tohoto dokumentu
Vyhrazujeme si právo aktualizovat tento dokument. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo emailem.
11. Kontakt
Pokud máte dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:
Email: [email protected]
12. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
Poslední aktualizace: 27. června 2026